déflecteur "carbonisé" sur JOTUL100

Merci pour votre retour

j'ai alerté le service client de Jotul (via "contact") pas de réponse à ce jour.

le prix est de 85 euros TTC avec les frais de port (à récupérer chez le revendeur). A priori je peux le reposer moi même pas de facturation d'intervention en plus.

C'est dommage je ne peux pas charger la photo dans ma réponse: j'ose effectivement espérer que ce probleme n'est pas frequent et qu'ils vont investiguer.

cdlt

Carelaj

Bonjour,

J'espère que votre problème de déflecteur est maintenant réglé. Il faut effectivement savoir que tous les fabricants considèrent le déflecteur comme une pièce d'usure. Elle se trouve directement en contact avec le passage des flammes et des fumées, c'est d'ailleurs à cela qu'elle sert: ralentir et ramener les fumées vers l'intérieur du poêle pour augmenter les rendements. Il est difficile de donner une durée de vie estimative d'une telle pièce, mais il y a une petite astuce pour augmenter la durée de vie, c'est d'éviter la surchauffe. Et pour cela, il suffit de se munir d'un thermomètre de conduit de fumée, qu'on trouve facilement dans le commerce.

Ce petit outil, même s'il n'est pas d'une précision redoutable, vous donnera les plages d'utilisation de l'apapreil et permettra d'éviter la surchauffe, qui est une cause récurrente des déflecteurs qui s'usent rapidement.
Belle journée à vous.