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A la découverte de la franchise « Flammes du Monde »



Nova Groupe, importateur exclusif pour la France de nombreuses marques de poêles, dont Skantherm (notre partenaire), a fait le choix de développer son propre réseau de magasins franchisés et l’a baptisé « Flammes du Monde ». Le point avec Valéry PIPARD, PDG de Nova Groupe.


 
> Parlez-nous des nouveautés de la marque Skantherm que vous représentez en France

 
La marque Skantherm continue, en 2021, de se concentrer sur sa gamme phare : Elements. Autour de six corps de chauffe, Elements permet d’être configuré à l’infini par le consommateur final.

Des évolutions techniques continuent d’apparaître avec notamment un mécanisme de fermeture de porte complètement revu. Skantherm a en effet développé un système aimanté spécifique, qui facilite considérablement la manipulation, l’entretien et l’étanchéité.

Les peintures ont également évolué et ne sont plus thermodurcissantes. Ce qui évite les problèmes de blocage de la porte lors du premier allumage de l’appareil. C’est un point très important, car la peinture mate et poudrée au style industriel, contribue largement au design des appareils et au succès de la marque Skantherm. C’est réellement une signature de l’entreprise.



> Pouvez-vous nous présenter le développement actuel de votre enseigne de magasin « Flammes du Monde » ?

Nous avons ouvert un magasin à Angers en septembre 2020 mais également à Villefranche-sur-Saône et tout dernièrement à Cannes. Après 24 mois d’existence, l’enseigne comptabilise désormais 10 magasins franchisés et grâce à la pertinence de notre double positionnement chauffage biomasse/climatisation, le portefeuille de candidatures est particulièrement chargé.
 
Flammes du Monde est la seule enseigne à proposer le chauffage biomasse mais également la climatisation. Nous sommes d’ailleurs la seule enseigne en franchise à avoir de la climatisation en démonstration dans nos showroom. Dans nos magasins, les clients ont le choix entre différentes grandes marques de poêles, inserts, foyers à bois ou granulés de bois et solutions de cuisson. Notre offre de marques, toutes européennes, est large : Wanders, Skantherm, Oranier, Hergom, Anselmo Cola, Ravelli, De Manincor, Jydepejsen, Defro Home, N&G ainsi qu’Airwell (pour la climatisation).

Cette offre large nous permet de répondre à un maximum de besoins exprimés par nos clients et donc d’optimiser le chiffre d’affaires des magasins. L’identité graphique, la charte visuelle et l’aménagement des points de vente sont très travaillés et permettent d’optimiser l’expérience clients en points de vente afin de les mettre en situation d’achat et en situation réelle d’utilisation de leur poêle.
 
Les magasins Flammes du Monde sont des structures plutôt légères. Elles nécessitent en moyenne un apport de 35 000 euros et trouvent leur équilibre financier assez rapidement pour un chiffre d’affaires réaliste. Cet investissement permet d’ouvrir un magasins tourné vers le confort et l’habitat au sens large : chauffage biomasse/climatisation. Les bénéfices sont multiples :
 
• Être positionné sur deux marchés porteurs à la fois. La France étant sous-équipée en climatisation.
• Pouvoir compter sur deux saisons hautes par an : le chaud et le froid. Pas de saison basse pour les magasins Flammes du Monde !
• Diluer le coût des poseurs sur toute l’année. Pose d’appareils de chauffage en hiver et pose de climatisations en été.
• Faire des ventes croisées. Équiper les clients en chauffage et en climatisation.
• Proposer une gamme de services dont le chiffre d’affaires est récurrent : entretien des appareils de chauffage, ramonage, entretien des climatisations, etc.

 
 
> Quels critères pour un professionnel désirant ouvrir un magasin ?


Nous cherchons avant tout des développeurs. Des hommes et des femmes capables de construire un projet et de le mener à bien dans tous ses aspects. Les compétences techniques liées à notre métier ne sont pas indispensables, mais il faut surtout avoir la fibre commerciale, le goût du relationnel clients, du contact et de l'animation d'équipe. Être un vrai chef d'orchestre aux compétences multiples, avec un intérêt certain pour l'univers de l'habitat et le service client.

Les profils sont très différents chez Flammes du Monde, mais tous ont un dénominateur commun : l'énergie et l'envie de créer!


 
> De quel accompagnement bénéficient les professionnels pour ouvrir et animer leur magasin ?


Les franchisés suivent un parcours d'intégration complet sur plusieurs semaines. Il y a tout d'abord la formation initiale, c'est-à-dire avant l'ouverture du point de vente. Cela débute par une introduction à notre métier, les produits en général, la fumisterie, la combustion, la législation, etc.

Il y a ensuite une immersion dans un point de vente, aussi bien en situation de vente qu'en accompagnement sur les poses. Le franchisé est également préparé à la certification Qualibois, quant à la certification diplômante liée à la climatisation, elle est directement dispensée par notre partenaire AIRWELL. Mais le cœur de la formation, repose sur les techniques de vente, la préparation des devis et les visites techniques.

Après ouverture, le franchisé est ensuite suivi dans son point de vente et est régulièrement évalué afin qu'il puisse se repérer et se situer par rapport aux autres points de vente.


 
> Quels sont les objectifs pour Flammes du Monde dans les prochaines années ?


Notre objectif est de constituer un réseau de 30 points de vente sur les deux prochaines années... Il s'agit d’asseoir une image d'enseigne nationale afin de créer un maximum de trafic dans les magasins.

Nous restons évidemment axés sur notre double compétence chauffage biomasse/climatisation. Grâce à notre portefeuille de marques, chaque segment de marché est décliné en multi-marques, et organisé en « corners de marque » dans les showrooms. Nous proposons ainsi à nos clients différentes marques sur chaque segment de marché.

Mais au-delà du nombre d'ouvertures, nous souhaitons avant tout créer un groupe de chefs d'entreprise, ayant en commun le même axe de développement pour les années à venir. Pour cela, nous privilégions une gestion participative des franchisés à l'enseigne. Nous pensons que c'est en mettant en commun nos compétences que nous serons les plus performants. Cet aspect est fondamental pour nous !

Après avoir ciblé le quart sud-est de la France, nous avons élargi notre plan de zonification en ouvrant désormais des points de vente hors de notre zone initiale.

Nous avons donc ouvert Angers et Dole récemment. De nouvelles ouvertures arrivent, comme Blois ou Clermont-Ferrand.




2021-04-29 10:54:51
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