Les marques de poêles préférées des professionnels

Nous avions sélectionné 30 marques de fabricants reconnus
(le critère de sélection a été le nombre de distributeurs connus)
et avons demandé à des professionnels du chauffage au bois de les noter.

218 professionnels ont répondu.
Ce sont des distributeurs à 100%, RGE à 94%.
Chaque professionnel a noté 4 marques en moyenne qu'il a déclaré distribuer ou avoir récemment distribué.

Notes sur 5 étoiles :
1 étoile : Nul
2 étoiles : Insuffisant
3 étoiles : Correct
4 étoiles : Bien
5 étoiles : Très Bien 

Etaient notées :
- la qualité des appareils (ça tient, la pose ou le réglage est aisé, c'est facile à entretenir)
- la qualité du catalogue (gamme d'appareils complète et positionnement prix - remise, secteur, coût pièces détachées...)
- la qualité de la relation (relation commerciale, réputation, formation, délai...) 
- la qualité du SAV (disponibilité des pièces, appui technique).

La vision globale du marché

Voici les notes moyennes pour les 30 fabricants : 

- la qualité des appareils : moyenne totale 4.09 
- la qualité du catalogue : moyenne totale 3.88
- la qualité de la relation : moyenne total 3.09 
- la qualité du SAV : moyenne totale 3.06.

Les professionnels semblent donc reconnaître la qualité des produits et des catalogues de leurs fabricants mais attendent mieux en terme de relation et de SAV.

Les marques les plus appréciées pour la qualité de leurs produits

Classement des marques en fonction des notes sur 5  liées à la qualité des appareils :

Turbofonte 4.70 (18 répondants)
Spartherm 4.58
Skantherm 4.58
Rika 4.50
De Manincor 4.50
Charnwood 4.46
Hwam 4.45 (réseau Seguin)
Piazzetta 4.29 (réseau Seguin)
Contura 4.26
Austroflamm 4.24
Seguin 4.20
Termatech 4.14
Moretti Design 4.12
Jolly Mec 4.12
Stuv 4.09
Fondis 4.00
Jotul 3.92
Red 3.86 (groupe MCZ)
MCZ 3.83
CMG 3.64
Thermorossi 3.62
La Nordica 3.62
Cadel  3.48 (groupe MCZ)
Palazzetti 3.44
Edilkamin 3.21
Godin 3.11
Ravelli 3.09 (groupe Jotul)
Brisach 3.08 (groupe MCZ)
Supra 2.65
Invicta 2.58

La moitié des marques étudiées proposent une qualité jugée "bonne voire plus". C'est un résultat globalement positif.

On s'inquiétera de voir que 6 marques obtiennent un nombre d'étoiles correspondant tout juste au niveau d'appréciation "correct". Il faut toutefois apprécier ces notes en fonction du prix moyen des appareils afin d'avoir aussi le rapport qualité / prix en ligne de mire. 


 

Classement des marques toutes notes confondues :

Les notes sur 5 ci-dessous correspondent à la moyenne des 4 notes obtenues par chacun des fabricants.
La note est basée sur 30 avis de professionnels en moyenne. 

Turbofonte 4.63 (18 répondants)
Termatech 4.13
Hwam 4.09 (réseau Seguin)
Moretti Design 4.08
De Manincor 4.05
Jolly Mec 3.96
Seguin 3.96
Contura 3.95
Stuv 3.92
Spartherm 3.91
Charnwood 3.88
Fondis  3.85
Piazzetta 3.72 (réseau Seguin)
Jotul 3.64
Red 3.62 (groupe MCZ)
MCZ 3.52
Skantherm 3.46
Cadel 3.46 (groupe MCZ)
Austroflamm 3.45
Rika 3.43
CMG 3.33
Thermorossi 3.29
La Nordica 3.23
Palazzetti 3.01
Edilkamin 3.01
Godin 2.93
Brisach 2.92 (groupe MCZ)
Ravelli 2.90 (groupe Jotul)
Invicta 2.77
Supra 2.41

De TurboFonte à Jotul, les marques concernées recoivent de bonnes notes et des appréciations globalement très positives (à quelques exceptions près).

Mais il y a parfois des écarts importants entre les notes d'un même fabricant. Ainsi Rika, malgré une appréciation très positive de la qualité de ses appareils se retrouve en milieu de classement quand les autres critères d'appréciation sont pris en compte. 

Et la moyenne d'une note reste relative car il y a parfois des avis très divergents derrière une moyenne : un même fabricant pouvant recevoir une note de 1 étoile ou de 5 étoiles sur le même critère en fonction du professionnel qui note ( il y a parfois un historique ou simplement un commercial localement qui ne fait pas bien son boulot).

Bref, cela tient à peu de choses mais malgré tout, ces notes donnent une vision du marché et peuvent permettre d'aider les marques à s'améliorer.

Nous tenons d'ailleurs les notes détaillées et les éventuelles appréciations anonymes à leur disposition.
(nous contacter)

Merci à tous les professionnels qui ont participé à cette étude !