Comment Turbo Fonte réussit à résister à la crise ?

Le réseau est passé de 60 à 65 magasins exclusifs depuis 2024, en comptant les deux prochaines ouvertures prévues début 2027. Le chiffre d’affaires est stable en septembre et en croissance en octobre. Comment ? Nous avons posé la question à Marc Labattu.

Dans un contexte économique difficile, Turbo Fonte s’en sort bien

« Les consommateurs n’ont pas perdu l’envie de s’équiper en chauffage au bois, d’autant plus que les autres énergies sont de plus en plus chères, nous explique Marc Labattu, le patron de Turbo Fonte. Mais les contraintes budgétaires ont pris le pas et freinent leurs envies. Cela implique de nombreux changements, et nous accompagnons fortement nos distributeurs pour les aider à s’adapter. »

Quelles actions ont été mises en place ?

Ces changements concernent :

- Le commerce
Il s’agit d’attirer, de convaincre et de satisfaire.
Nos magasins attirent encore, car nous veillons à ce que les showrooms soient immersifs, inspirants et renouvelés chaque année.

Nous cherchons à convaincre :

Avec des produits bien pensés. Nous avons conçu nos dernières gammes pour offrir un niveau de qualité réévalué au regard des contraintes budgétaires. Cela nous a notamment amenés à créer davantage de pièces communes entre les appareils, comme sur les modèles Leon et Lumy en 33 et 50 cm. Les poêles sont de ce fait bien placés en termes de prix : Lumy est ainsi proposé à moins de 2 000 € en finition acier en 33cm;
Avec des offres moins contraignantes, notamment grâce au prêt à taux zéro (Eco-PTZ), qui permet d’étaler le paiement dans le temps.
Avec des éléments de réassurance forts, nos labels (Flamme Verte), nos certifications (Qualibois/Qualibat) et notre palmarès (meilleure enseigne 2026).

Et bien sûr, la satisfaction reste la clé : le couperet, ce sont les avis clients et le bouche-à-oreille.

- La technique
Elle évolue en permanence, qu’il s’agisse de réglementation ou de nouveautés produits.

- La communication
Nous devons être présents partout : sur Internet avec un site vivant, sur les réseaux sociaux et désormais sur l’IA. C’est pourquoi nous comptons autant de personnes au marketing qu’au commercial.

Nous travaillons aussi beaucoup autour de la communication interne, au sein du réseau, avec un réseau soudé et animé. On est plus forts ensemble.

- Au final, c'est une affaire d'Hommes !
Le dirigeant ne peut plus se contenter d’avoir une seule corde à son arc : il doit être à la fois commerçant, technicien et communicant. Cela passe par dix semaines de formation pour tout nouveau distributeur.

Mais cela ne suffit plus : nous formons aussi en continu les autres salariés. »

De nouveaux concepts de partenariats

Pour attirer de nouveaux distributeurs, Marc Labattu et Jordane Chevauchée proposent de nouveaux deals à leurs futurs partenaires.

Par exemple pour les futurs distributeurs exclusifs, Turbo Fonte propose de prendre des parts dans le nouveau magasin afin que l'investissement et son financement soient moins lourds pour l'entrepreneur. Dixit Marc et Jordane, "l'enjeu est de simplifier le lancement et de diminuer la prise de risque. Cela montre aussi notre engagement, gage du soutien de l'ensemble du réseau."

C'est grâce à toutes ces initiatives cumulées que Turbo Fonte continue son chemin. "L'enseigne aussi doit avoir plusieurs cordes à son arc" conclut Marc Labattu !

POUR PLUS D'INFOS
VOIR LE SITE TURBO FONTE

Cyril E.
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