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Poujoulat parle aux professionnels



L’entreprise niortaise « Les Cheminées Poujoulat », leader européen du conduit de fumée a lancé dernièrement un appel aux installateurs sur leur site internet. L’objectif est de promouvoir la marque mais également de mieux travailler avec les acteurs du terrain. A cet appel s’ajoute la communication dispensée par Poujoulat via sa « Cat-school. Entretien avec Stéphane THOMAS, Directeur stratégie et développement et Délégué Général Délégué de Poujoulat.


Depuis quelques années, de nombreux sites internet proposent aux consommateurs de qualifier leurs projets. Pour le site qui reçoit cette demande, on appelle cela un « lead » ou « prospect ».  

La filière du chauffage au bois domestique n’échappe pas à cette tendance même s’il est plus difficile de vendre des leads à des professionnels qui installent des poêles. Nos professionnels sont plutôt dubitatifs sur ce sujet, là ou des professionnels comme ceux de l’isolation en ont fait un incroyable moteur de leur activité.
Toutefois, des marques qui vendent des appareils de chauffage au bois s’intéressent de façon très concrète à ce marché de la génération de leads afin d’irriguer leurs réseaux de reventes.

Un acteur du poêle à granulé investit chaque mois plusieurs dizaines de milliers d’euros pour capter du lead sur internet. D’autres acteurs comme Atelier 19 créent des site internet dédiés ou travaillent avec notre site. Citons également l’action enclenchée par les Cheminées Poujoulat qui souhaite mieux impliquer les professionnels de terrain à leur développement en leur proposant des leads qualifiés mais également de la formation.

 

Appel à inscription des installateurs : Poujoulat ne connaîtrait pas si bien que çela les installateurs d’appareils de chauffage au bois ?


Nous souhaitons surtout n'oublier personne ou plutôt proposer aux installateurs porteurs de la marque Cheminées Poujoulat à s'impliquer encore plus et en retour bénéficier des "plus" offerts.
Par la même occasion, c'est vrai, cela nous donne la possibilité de séduire et d'entraîner dans le sillage de la marque des nouveaux installateurs qui sont peut-être utilisateurs de produits concurrents mais qui sont aussi sensibles à la démarche Cheminées Poujoulat.

J'ajoute que nous sommes dans une recherche d'amélioration qualitative de notre réseau et donc nous cherchons à compléter la couverture géographique selon la qualification et un certain rayon d'action.

 

Comment qualifiez-vous les projets des particuliers ?


L'internaute  doit qualifier lui-même sur le site internet son projet avant d'accéder à une possible mise en relation (installation complète, tubage, raccordement, etc.). Quelques clics suffisent à cela.

Notre objectif est d'offrir à notre installateur un contact de qualité pour lequel il n'aura plus qu' à accepter la prise de contact.

 

Un point sur les formations dispensées par l'Agecic et la CAT-School ?


Côté formation tant l'Agécic que Cat-School se sont adaptés au contexte sanitaire.
Nous proposons aujourd'hui des formations à distance dans différents formats mêlant le côté pratique et théorique.

Avec un certain succès puisque nos équipes de la formation sont restées opérationnelles et en action. Notons que cette période particulière a plutôt été dynamique dans les demandes de formation.

 

Comment en êtes-vous venus à lancer les outils "CAT-..." pour les professionnels ?


 La marque se veut facilitante et bien évidemment nous cherchons à développer les outils performants, faciles et adaptés aux besoins de notre clientèle Pro & Grand Public.

 

 

Pour rejoindre le réseau d'installateurs Poujoulat, visitez cette page :
https://www.poujoulat.fr/fr/article/rejoignez-notre-reseau-installateurs#
 





2021-04-29 10:52:39
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