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Laudevco reprend la commercialisation de Klover sur toute la France



Klover, c'est 8 000 appareils granulés vendus cette année en France via 400 installateurs (revendeurs de la gamme air et hydro) dont 1 centaine de magasins. Entretien avec Laurent FUSTINONI et William Laurent, les 2 co-fondateurs de Laudevco qui distribuent cette marque.

 

Vous venez annoncer une nouvelle organisation commerciale en France ?


Oui, Laudevco s'occupait jusqu'à maintenant de la commercialisation des appareils Klover sur 60 départements. D'ici la fin d'année, Laudevco reprend la commercialisation en direct sur tout le territoire Français.

C'est parce que nous nous engageons à créer du service autour de la distribution, que Klover nous a choisi. 

Klover fait d'ailleurs de même dans les autres pays du territoire européen : elle organise sa distribution autour d'un réseau resserré d'importateurs engagés.

Nous serons donc importateurs des produits Klover pour la France et nous cherchons de nouveaux magasins distributeurs (en plus des 100 actuels) afin de finaliser le maillage de la marque sur l'ensemble des départements.


 
Pouvez-vous préciser ce que vous entendez par "service" ? 


On apporte de la valeur ajoutée en gérant le stock localement avec nos 4000m2 de surface.
Cela nous permet de garantir la disponibilité des produits, notamment les produits de la gamme "Soft" (on en reparle juste après ndlr).
Une grosse partie de la gamme est disponible sous 2 semaines, l'autre partie entre 6 et 8 semaines. On s'engage à respecter ces délais jusqu'à la fin d'année car on a établi un plan de production conjointement avec l'usine. On s'est engagé sur des commandes et volume auprès de Klover donc l'approvisionnement est régulier.


Laudevco crée aussi de la valeur ajoutée au travers de ses services techniques, qui visent pas seulement les installateurs mais aussi  les clients Klover. Nous assurons ces différents services pour l'ensemble des professionnels qui installent et distribuent les produits Klover en France :

- Nous avons formé 200 re-vendeurs ces 6 derniers mois (formations techniques produits et formations Qualibois air et eau)

- Nous avons lancé un chat bot pour les usagers. Il permet aux clients Klover d'avoir une réponse rapide à leurs questions. 
Prenons l'exemple d'une alarme, dans bien des cas, cela ne justifie pas une intervention sur place non facturée et notre outil permet au particulier de gérer cela à distance immédiatement.
Avec nos outils de pilotage de maintenance technique, on se rend compte que ce système de diagnostic en ligne peut éviter 70% des interventions SAV des installateurs.
Cela fait gagner du temps aux professionnels et apporte un service supplémentaire à l'usager.
Et dans les cas plus complexes, c'est l'installateur qui prend le relai.
Ce système d’information est complété par une chaine Youtube avec des tutoriels liés à l'utilisation des appareils.

- Pour autant, nous avons 4 techniciens disponibles par téléphone pour l'assistance technique des installateurs. 

 

Quels sont les avantages des produits Klover ?

 
Klover produit des appareils principalement à granulés. Ils se positionnent 
- en matière de finition : sur le haut de gamme
- en matière de prix : sur le moyen de gamme +
- et pour l'équipement voyez-vous même :  pour l'ensemble de la gamme, les appareils disposent d'un creuset auto nettoyant de série, d'une bougie quartz de série, du wifi de série, d'une télécommande tactile de série avec thermostat  intégré. 
 

Quant aux usages :
- 90% de la gamme est certifiée étanche par le CSTB
- 60% de nos ventes sont des appareils silencieux, ils sont regroupés sous la gamme appelée SOFT. Il dispose notamment d'une vis sans fin 24V à pas continu.
-  Les nouveautés super 7 et 9 (gamme soft) sont en concentrique intégré dans les nouveautés (idem gammes Astra et Diva).

Question performance, tous les appareils ont 7 étoiles Flamme Verte. 

Poêle à granulés Super 9 de Klover - Poêle rond toutes options en 7 ou 9 KWPoêle à granulés Super 9 de Klover - Poêle rond toutes options en 7 ou 9 KW

 

Pouvez vous présenter la gamme Klover ?


La gamme est assez complète avec :

- la gamme air : une vingtaine de modèles avec différentes finitions avec Super 7 et Super 9 qui sont les best sellers. 2 puissances 7-9kw, poele rond, qui dispose de toutes les fonctionnalités mentionnées plus haut, disponible en 3 coloris : bronze, ivoire, matt black.

- la gamme hydro granulés avec des poêles, des cuisinières, des inserts

- la gamme hydro buches avec des poêles, des cuisinières, des inserts

- la gamme chaudière granulés qui intègre la dernière nouveauté Klover : un silo Slim pouvant contenir 160 kg de granulés qui reste collé à la chaudière avec chute gravitaire des pellets. La gamme se veut compacte, simple à installer, simple à utiliser, simple à entretenir, et économique.

 

Pourquoi un tel catalogue hydro alors que vous vendez surtout les produits de la gamme air ?


C'est historique : l'hydro est inscrit dans les gênes de la marque.
Et il faut dire que les appareils hydro représentent près de 50% des ventes du marché italien car la demande hydro est plus développée en Italie.

Klover est d'ailleurs titulaire de plusieurs brevets autour de la technologie hydro dont celui du système Sicuro Top


Cette maîtrise explique pourquoi nous serons présents au salon Interclima. 
Ce salon sera l'occasion de présenter aux acteurs du confort et de l'efficacité énergétique nos solutions de chauffage, notamment les nouvelles chaudières.


Pour en savoir plus ou distribuer les produits Klover,
RDV sur Laudevco.fr ou à Interclima !





2022-09-12 23:49:38
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