L’opération « Ma chaudière Gratuite » vue du terrain

Dans le courant de l’année 2019, Hellio a lancé une offre de chauffage aux granulés de bois : la pose et la fourniture d’une chaudière à granulés financée jusqu’à 90 %*. Cela est rendu possible grâce aux Certificats d’Economies d’Energie (CEE), dispositif incitatif créé par l’État permettant de financer des travaux de rénovation énergétique, ainsi que la prime rénove. L’offre proposée par Hellio est orientée vers la filière du chauffage domestique aux granulés de bois.

On fait le point avec Sébastien ANDRIEU, plombier-chauffagiste partenaire de l’opération Hellio « Ma Chaudière Gratuite », en qualité d’installateur.

 

Mr Andrieu, pouvez vous nous présenter votre entreprise ?

Nous sommes l’entreprise « Fismes plomberie chauffage », une entreprise familiale créée en 2001 située à Fismes dans le département de la Marne. L’entreprise emploi aujourd’hui 4 salariés. Nous intervenons dans un rayon de 25 kilomètres autour de Fismes aussi bien pour des interventions de chauffage que pour des prestations de plomberie (installation, dépannage et entretien).
 

Depuis combien d’années installez-vous des chaudières fonctionnant au bois ?

Nous installons des chaudière fonctionnant au bois depuis 2001.
 

Installez-vous également des chaudières au fioul ou au gaz ?

En effet, nous installons également des chaudières fonctionnant au fioul ou au gaz.
 

Comment avez-vous eu connaissance du programme Hellio « Ma Chaudière Gratuite » ?

Nous avons eu un contact avec Monsieur CHARNAUX, chargé de partenariats chez Hellio, qui nous a envoyé un mail de présentation du projet. L’entreprise étant déjà acteur de la filière bois, avant le lancement de l’opération, nous l’avons contacté et aujourd’hui nous travaillons ensemble.
 

Pouvez-vous nous rappeler les avantages qu’il y a de changer une chaudière fioul par une chaudière fonctionnant aux pellets ou granulés de bois ?

Tout d’abord, le chauffage au bois est plus écologique (moins de polluant) et plus économique (le granulé est moins cher que le fioul) de se chauffer au pellet plutôt qu’au fioul.
 

Avez-vous bénéficié d’un accompagnement spécifique pour l’installation de ces chaudières et le suivi administratif des dossiers de cette clientèle ?

Nous sommes allés suivre une formation de deux jours, en Alsace, dans les locaux de l’entreprise HS France, entreprise qui fournit les chaudières dans le cadre de l’opération « Ma Chaudière Gratuite ».

Ensuite, nous avons participé à une formation sur place d’une journée ayant pour objectif de maîtriser les outils informatiques. Toute demande de chaudière s’effectuant en ligne, par le consommateur.

 
Combien d’installations de chaudières bois ou granulés avez-vous effectué ?

Depuis le début du partenariat avec Hellio, dans le cadre de l’opération, nous avons installé 50 chaudières fonctionnant aux granulés de bois.

 
Pouvez-vous nous détailler le fonctionnement concernant le suivi administratif des ventes ?

Après avoir complété les informations sur le dossier de chaque client, ces informations sont envoyées par courrier à Paris, au siège Hellio, où les données sont vérifiées. Si le dossier est en règle, la demande est mise en facturation, puis le professionnel est informé que l’installation pourra se mettre en place dans les semaines suivantes.
 


Avant de devenir installateur pour l’opération, rencontriez-vous auparavant le même type de clientèle ?

Pas du tout, avec cette offre, on croise vraiment des gens qui n’ont pas forcément les moyens de changer de chaudière. Souvent, en plus de la chaudière, ces ménages bénéficient aussi d’aides financières pour réaliser l’isolation de leurs maisons. Ainsi, ces particuliers vont réellement effectuer d’importantes économies financières.

C’est gratifiant de pouvoir communiquer sur ce genre d’installations réussies.
 

Pouvez-vous nous présenter brièvement la chaudière HS France fournie pour chaque installation ?

Il s’agit d’une chaudière de marque « HS France. Le modèle est la « Loki 22kw ». Elle est labellisée « Flamme verte » 7 étoiles et équipée d’un silo de stockage de 400 litres. Elle nécessite un entretien hebdomadaire (nettoyage du brûleur et remplissage du silo) qui doit être assuré par le client.

Un entretien annuel est obligatoire, assuré par un professionnel.

 

Comment envisagez-vous de suivre le parc que vous remplacerez ? Proposez-vous systématiquement de repasser 6 mois, 1 an après la date de mise en service de l’installation ?

Nous expliquons le fonctionnement de la chaudière au client et proposons de faire l’entretien de celle-ci l’année suivante.
 

Quels sont les principaux avantages pour votre entreprise à être partenaire Hellio sur ce programme « Ma Chaudière Gratuite » ?

En participant à cette opération, mon entreprise sort de sa zone de confort et travaille différemment avec Hellio. Aujourd’hui on a élargi notre zone de chalandise et nous posons beaucoup plus de chaudières fonctionnant aux granulés de bois.
 

Si vous êtes un professionnel,
pour devenir partenaire agréé par Hellio dans le cadre de l’opération « Ma Chaudière Gratuite », 
rendez-vous sur lien suivant : 
 https://www.machaudieregratuite.fr/recrutement-chauffagiste  

Si vous êtes un particulier,
pour savoir si vous êtes éligible à l’offre « Ma Chaudière Gratuite », consultez notre moteur de calcul en cliquant ici : https://www.machaudieregratuite.fr/

*Sous conditions de ressources et de validité lors de la visite technique