Cyril (56100) le 21/01 :
Jocelyne
Voila une bien triste expérience ! Et ce n'est pas normal l'installateur est responsable de la pose, l'appareil doit fonctionner. Le probleme tient au fabricant dans 3/4% des cas. Il est souvent lié a une mauvaise pose dans 50% des cas. DOnc le souci peut venir de Thermorossi (que je vous invite a contacter) ou de votre poseur. Ne vous laissez pas faire.
Jocelyne (56100) le 19/01 :
Depuis 1 an j ai fait installer un insert Thermorossi, il ne fonctionne toujours pas,
Les thermiciens sont intervenus plusieurs fois , sans résultat. Je ne recommande pas
cette marque.
MARC (59240) le 20/01 :
j'ai acheté un poêle type Saint Moritz chez wood and fire en 2021 aujourd'hui en panne leurs service apres -vente ne répond pas. passez votre chemin sur la marque thermorossi.
L'AVIS DE POELES.NET : Mars, c'est à votre installateur de se bouger ! ET c'est lui qui doit contacter le fabricant. Imaginez vous que Renault traite votre demande et pas le garage du coin ?
PATRICIA (27) le 19/01 :
j ai fait mettre 2 poeles a granules, un chez mes parent et un autre chez moi . celui de mes parents a pris feu et le mien la vitre a explose je suis pas satisfaite du tout et en plus la societe qui me l a instale est acl confort et maintenant ils m ont envoyee une lettre recommandee par laquelle ils ne veulent plus de moi et qu ils ne s'occupent plus de poele parce que j ai eté un peu impolie.
goncalves (54) le 20/02 :
Installé depuis le 13 12 2o17 ne fonctionne pas correctement et. Je ne recommande pas cette marque