Cyril (35) le 05/04 :
Josh
Dans ce cas, appelez les au 04 94 15 36 01 car ils ont une equipe telephonique dédiée aux questions des clients , c assez rare pour le souligner.
Josh (35) le 04/04 :
Qui aurait un"vrai"mode d'emploi et codes de réglage pour Stoves Gianni 9kw.
Merci de votre reponse
Cyril (25) le 07/03 :
Philippe
Le probleme peut avoir plusieurs causes : sonde de temperatures, carte electronique etc... Je dirais
1/ Essayez de comprendre ce qu'il veut dire en supposant qu'il ait raison - relisez la notice de l'appareil - Allez au magasin pour qu'on vous explique
2/ Ensuite ils seront plus a l'ecoute pour envisager de depanner
https://www.poelesabois.com/dossiers-speciaux/panne-poele-granules.php
Philippe (25) le 02/03 :
Bonsoir, j’ai un problème avec mon poêle à granulés de marque Thermos il chauffe bien. le ventilateur tourne et quand le poêle s’arrête à température le ventilateur continue de tourner et nous envoie de l’air froid. Il ne s’arrête jamais ! Que faire, on a contacté le vendeur et il nous a répondu que l’on ne sait pas l’utiliser !!! Super !
Cyril (10) le 22/02 :
Severine
Effectivement c'est compliqué de programmer votre poêle sans mesure des temperatures. Soit la sonde ne prend plus la temperature, soit c'est le signal qui n'est plus emis. Il faudrait aller votre installateur ( si vous n'en avez pas voir avec le distributeur de cette marque du coin ou le fabricant en croisant les doigts pour qu'il reponde).
Severine (10) le 19/02 :
Bjr sur ma telecommande thermostat de mon.poele je nai plus la temperature qui indique donc plus de modulation comment faire? Merci
Nodin (91) le 03/02 :
A Sylvie 71
Si votre poêle "prend" son air de combustion dans la pièce, vous devez avoir avoir 1 entrée d'air. dans ce tube il y a les "pattes" du débimètre, circuit imprimé qui mesure la vitesse de l'air qui entre dans le poêle. Il est surement couvert de "moutons". Prenez une vieille brosse à dents et passez là des 2 côtés de ce circuit. ATTENTION c'est fragile et pas facile a voir
Bernadette (53) le 27/01 :
Bonjour,
j'ai un poêle à granulés hydro de marque italienne Clémenti . Ma combustion est réglée à 2 , est-ce que je peux l'augmenter. Ce poele s'encrasse énormément, je dois le nettoyer quasiment tous les jours.
Cyril (11) le 26/01 :
Pierre
Oui Pierre pourquoi ne pourriez vous pas le regle ? C'est l'interet d'un poele a granules que de pouvoir le regler.
Lisez avec attention la notice de l'appareil.
Notamment vous pourriez baisser la puissance de chauffe lorsque vous etes dans la piece, le bruit s'en trouvera reduit d'autant meme si l'appareil ne semble pas être pensé pour etre silencieux.
Pierre (11) le 25/01 :
Bonjour
J'ai acheté un poele a granule stampaggi de Eva Calor. la ventilation fait beaucoup de bruit. est ce que je peux la régler car insupportable ?
Merci
Lucien (69) le 16/01 :
j ai un probleme de flamme jaune et accumulation de suie avec mon poele de marque surdiac model lyon et dublin merci
eric (27) le 13/01 :
je n'arrive pas a régler (vitesse de ventilation et puissance)mon poêle anselmo cola type calla.
il m'affiche clavier bloqué.
vous pouvez m'aider? rien vu dans le manuel d'utilisation.
merci.
Sylvie (71) le 12/01 :
Bonjour,
Merci Cyril de votre retour. Oui d'après SFG, il s'agirait juste d'un réglage puisque le poêle démarre toujours sans problème. La notice dit de vérifier si la porte du foyer et le couvercle du réservoir à pellets sont bien fermés, sinon voir s'il y a une obstruction dans le conduit. Depuis le 21/11/21 sans chauffage... L'installateur Brisach s'en fiche !
Cyril (71) le 11/01 :
Sylvie,
Vous voulez dire il s'agirait d'un probleme de reglage ?
Que dit la notice ? Je vous suggere de chercher sur Internet "brisach mis en sécurité A05" ou "mcz mis en sécurité A05" car ce poele est en fait fabrique par mcz. Peut etre entrer en contact avec l'installateur qui est responsable de l'installation et de son bon fonctionnement.
Sylvie (71) le 09/01 :
Bonjour,
Poêle pellets Brisach "Praloup" sous garantie. 1 mois après entretien/ramonage, il s'est mis en sécurité A05, foyer très encrassé. Nettoyage fait, il redémarre normalement et se remet en sécurité au bout 30mm, une journée ou plusieurs jours... SFG m'a fait un diagnostique par tél. Il s'agit d'un réglage. Je n'ai pas changé de pellets. Brisach reste sans réaction. Une solution ? Merci !
CAROLLE (07) le 04/01 :
Même soucis que Evelyne du 47;impossible de trouver un tech capable de me faire un réglage correct; j'ai un invicta pyra ,du coup je ne m'en sers plus.
si vous avez une solution MERCIIIII.
Clément (59) le 30/12 :
J ai un poêle caminetti toujours vitre noire même avec meilleur pellets et multiples réglages et différentes sortes de pellets pour tester. conseil du vendeur toujours utiliser les mêmes pellets ! Merci à vous !
Cyril (27) le 30/11 :
Martine,
Je dirais oui mais cela depend
- de l'appareil acheté (certains modeles sont silencieux )
- et de la vitesse de la ventilation.
Vos seules options diminuer la puissance de chauffe donc de ventilation quand vous etes a cote, voire programmer le chauffage et donc la ventilation sur les horaires adaptés .
martine (27) le 25/11 :
Bonjour ,
je viens d'acheter un poêle à granulé est ce normale que le ventilateur fasse du bruit ?
Cyril (28) le 24/11 :
Suzanne,
Je vous invite a contacter servicetechnique AROBASE invicta-group POINT fr
Suzanne (28) le 23/11 :
Bonjour j ai in insert à granulés neuf de la marque invicta la ventilation ne marche pas sur le tableau de commande il est inscrit auto 100% je ne sais pas comment faire pour qu elle fonctionne merci de votre aide
erick (80) le 22/11 :
je souhaite déprogrammer les plages horaires de chauffe de mon poêle a granule bois Deville penem, qui pourrait m'indiquer comment faire? Merci
Cyril (37) le 18/10 :
Martin
Nous ne sommes pas habilités a vous transmettre ces codes qui sont reservés aux professionnels. Cherchez peut etre dans les forums, dans le notre notamment https://www.poelesabois.com/forum/ .
Martin (37) le 18/10 :
Bonjour. J'ai des soucis pour régler une chaudière à granulés Kausiflam hydro 27. Il s'étouffe à la mise en route et je souhaite réduire la vitesse de rotation de la vis sans fin à l'allumage. Auriez-vous le code à 6 chiffres permettant de rentrer dans les paramètres ? Merci d'avance.
Cyril (40) le 06/10 :
Michel,
Ca depend bien sur ;)
Du poele (temperature de sortie des fumées), de sa puissance a l'instant T en particulier
si je re-interprete votre question :
- le conduit doit pouvoir supporter une chaleur qui est superieure a celle des fumées a la buse (sortie) du poele (Tw). Elle est indiquée dans la notice de l'appareil
- par precaution on prend souvent des conduits resistants a 450°C
Michel (40) le 05/10 :
Bonjour. Quelle peut être la température de surface d'une tube concentrique 125/80 mm pour un poêle à granulés de 7 kw?
Merci.
Evelyne (47) le 26/03 :
Bonjour
J aurai besoin d un technicien pour l entretien de mon poêle invicta.
Vitre noir tous les jours, réservoir granule qui s accumule sans bruler