christian (91220) le 03/02 :
Bonjour
je recherche un installateur qui saurait remaitre à zero le programateur lors de la
révision des 3000heures .je suis dans le 91
Bernadette (50) le 26/11 :
Bridge 10kw installe mis decembre 2020 creuset deforme et casse +patte fixation vermiculite cassee..appareil encore sous garantie.pellet total premium. tres mecontente de l usure malgre un entretien journalier selon recommandation.
Cyril (85) le 22/11 :
Roger,
a distance non mais on a des idees : Retrouver la notice chez vous ou sur Internet - Demander a votre installateur - Avez vous regarde sur le site internet du fabricant ou sur youtube ?
Tignon Roger (85) le 18/11 :
j'ai acheté un I DEA2 de 9.3 KW en 2018 ;Et suite au changement de ma live box je ne parviens plus à le mettre en wifi. Pouvez vous m'aider
merci
Cyril (12) le 17/01 :
Jean-Pierre,
Ca dépend des fabricants evidemment ! Des pièces aussi !
Ex.
Jotul fonte 25 ans,
Jotul acier , Moretti Design et Interstoves (gamme Luxe), c'est 5 ans par ex.
sinon c'est souvent 2 ans
Sont exclues les pieces d'usure (joint, bougies, vitres, pierre...)
IL faut lire le contrat de garantie a chaque fois.
JEAN-PIERRE (12) le 17/01 :
Bonjour,
J'aimerai connaître la durée de garantie d'un poêle à granulés.
Merci de votre réponse
Cordialement
Cyril (59) le 18/05 :
Clemence;
Il va falloir acheter une peinture resistante aux hautes températures.
- voyez si votre revendeur jolly mec revend cette peinture
- sinon vous trouverez cela sans souci sur Internet ou dans les grandes surfaces de bricolage.
Clémence (59) le 15/05 :
Bonjour,
J’ai griffé mon poêle à granulés.
Qu’elle peinture pourais-je utilise pour recouvrir les griffes. Si vous avez d’autre solution pour recouvrir les griffe dite les moi. Bonne journée
Cyril (22) le 28/04 :
Francoise
La reponse est peut etre dans la question : "appelez le SAV" c-a-d l'installateur.
sinon que dit la notice de l'appareil a propos de ce message d'erreur ?
Si les problemes se répètent, il est possible qu'il y ait un souci d'installation ( respect des normes ou reglages - j'ecarte l'option d'un souci d'entretien puisque l'appareil est nouveau).
En esperant vous etre utile.
francoise (22) le 27/04 :
Bonjour
nous avons un poêle JOLLYMEC changé par l'usine et aujourd'hui le nouveau présente un disfonctionnement "appelez SAV pb de reflux".
Qui pourrait nous dépanner sur les cotes d'armor ??? (22)
dans l'attente
cordialement
Francoise
Renaud (59) le 12/05 :
Bonjour j ai acheté un poêle botero 2 jollymec
Installé le 15juillet2019 la garantie coure t elle la paroi interne chambre combustion réfractaire Vermiculite car celle-ci est déjà fissurée ?
Cordialement