Poele pellet Deville module mais continue a chauffer fort

Bonjour

J’ai acheté un peole deville venus C07707-DA d’occasion mais très peu utilisé.

quand la température est trop haute par rapport à la température indiqué le poêle se met bien en mode « modulation » (jusque-là tout vas bien) . Le problème est qu’il continue chauffer fort . La température ne redescend pas, il consomme beaucoup et les pellets « volent » dans le foyer.

Je ne peux pas accéder aux paramètres de réglage car protégés par un mot de passe…le sav deville ne donne pas le mot de passe et les revendeurs deville proches de chez moi ne travaillent pas sur des poêle qu’ils n’ont pas vendus… bref je suis dans l’impasse.

Mes questions :
-    Quel peut être la cause ?
-    qq connait il le mot de passe d’accès aux paramètres de réglages des poele deville ?

Merci d’avance de votre aide

Stéphane