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Installation thermostat connecté

#1 09-09-2019 16:44:48
Henri33
Nouveau membre
Inscription : 09-09-2019
Messages : 4

Installation thermostat connecté

Bonjour,

Nous possédons un poêle à granulés de la marque SUPERIOR, modèle MONIA (9,5 kw) depuis environ trois ans et nous en sommes très satisfaits. Nous venons d'acheter un thermostat connecté NETATMO by Starck, que nous désirons brancher dessus afin de pouvoir commander le poêle à distance via une appli mobile.
Le problème, c'est que nous ne savons pas où brancher les deux fils (gris et noir) de ''commande'' sur le poêle, ce qui rend le thermostat inutilisable. Tout est apparemment bien configuré (appli, wi fi, relais), le ''relais'' reçoit bien les ordres de la part de l'appli ou du thermostat d'ambiance de la maison, mais rien ne se passe, le poêle ne s'allume pas. Vous l'aurez bien compris, il y a un problème de branchement au niveau du poêle. Les bornes ne sont pas repérées comme sur les chaudières à gaz, par exemple, on ne parle donc pas le même langage.
Il nous est difficile d'obtenir des infos techniques au niveau du fabricant du thermostat, et impossible à ce jour d'en avoir de la part du fabricant du poêle (on ne sait même pas comment le joindre).

Si une personne ici a des infos, ou une solution concernant notre problème, nous la vénérons d'avance !

En vous remerciant pour votre réponse, ou simplement votre aimable contact de courtoisie,

Bien à vous.

Henri33

Dernière modification par Henri33 (10-09-2019 14:46:16)

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#2 14-11-2019 13:01:15
cris
Expert
Lieu : Bretagne
Inscription : 28-09-2011
Messages : 1 995

Re : Installation thermostat connecté

Bonjour
Il est possible d'installer votre netatmo sur ce poêle neanmoins cette démarche reste complexe à réaliser. Elle nécessite l'intervention d'un professionnel... Il faut inverser la polarité... Pour info le fabricant a créer depuis un petit moment un application avec un module qui se connecte non pas sur la carte mère mais à l'arrière du poêle.

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#3 14-11-2019 15:47:51
Henri33
Nouveau membre
Inscription : 09-09-2019
Messages : 4

Re : Installation thermostat connecté

Bonjour, merci pour votre réponse, même tardive.
J'ai réussi tant bien que mal à installer cet appareil, grâce à l'aide du très sympathique et compétent ''SAV Seguin''. Il faut leur rendre hommage. Un grand merci à eux. Tout fonctionne bien, utilisation simple.

Affaire classée.  smile
______________

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#4 10-09-2021 13:27:09
Fabuche
Nouveau membre
Inscription : 10-09-2021
Messages : 1

Re : Installation thermostat connecté

Bonjour
J ai le même soucis avec ce thermostat et mon pôele Monia ...
Pouvez vous me donnez la solution ?????
Merci par avance
Bonne journée !

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#5 10-09-2021 16:18:47
Henri33
Nouveau membre
Inscription : 09-09-2019
Messages : 4

Re : Installation thermostat connecté

@Fabuche
Bonjour,

Cela fait maintenant trois ans, je ne sais plus du tout comment on fait.
Faites comme moi, trouvez un SAV Seguin proche de chez vous (par le net), et demandez-leur de vous guider par téléphone pour effectuer l'opération qui dure à peine cinq minutes.

Bonne soirée,

Henri33
______

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