Idée sur souci d'allumage avec insert Invicta IG650+ SVP.

Bonjour, et merci pour votre réponse.

C'est plus compliqué que cela:    J'ai depuis 2019 envoyé des mails et des courriers à l'installateur, à Invicta Donchery aussi. L'installateur ne m'a jamais rappelé ni écrit mais vient faire les entretiens, et a tenté de dépanner. Le technicien est passé en début d'hiver, et comme il venait d'avoir un client dans le même cas et avait résolu le souci en changeant un condensateur derrière la carte mère, il a fait de même. Je n'ai jamais eu la facture, mais 3 jours après, la panne se reproduisait, dont acte !

Invicta n'a jamais envoyé ni mail ni courrier, mais m'a appelé au téléphone et c'était avant cette panne qui survient de plus en plus souvent à la sortie du stand-by. Je les avais interpelés sur le manque apparent de fiabilité de leur matériel, ils ont voulu négocier quelque chose de financier avec l'installateur qui a du refuser, et ça s'est terminé par une cocotte fonte offerte que j'ai mis 6 ou 7 mois à obtenir...

Envoyer un courrier recommandé avec ar et mise en demeure, garantie sur les vices cachés, ok ( je suis hors garantie maintenant ), mais je ne tiens pas non plus à être aussitôt marqué à l'encre rouge car rien ne les obligera ensuite à me dépanner, à faire l'entretien et alors je serai seul avec mon système merdique, les autres installateurs m'enverront promener aussi !
Un exemple concret:

Des amis ont acheté une maison il y a deux ans avec un poèle à granulés Invicta laissé par le précédent occupant. Ils ont voulu faire intervenir l'installateur Invicta car il y avait un défaut ( c.a.d le mien justement ), et ils se sont fait envoyer voler proprement. La raison: On a pas installé le poèle, donc on ne veut pas engager notre responsabilité si souci dans le futur...   Devant les dffficultés rencontrées localement ils ont acheté un autre poèle chez L.M, c'est encore pire comme service, mais il fallait s'y attendre.

La semaine passée j'ai voulu communiquer avec Invicta fabricant, plus possible par tél, donc j'ai envoyé un mail pour leur exposer le cas et leur demander qu'ils soutiennent techniquement leur installateur, en argant du fait que je ne pouvais être le seul dans ce pays à le connaître.  S'en est suivi une suite de demandes en 2 jours ( parfait jusque là ) : Facture d'origine, photo du manuel avec le code barre de la réf de l'insert, photo de la sortie sur le toit, photo du foyer, de l'arrivée d'air, de la tubulure d'extraction des fumées, ouf, c'est tout...  J'ai tout fourni vendredi dernier, j'ai reçu un questionnaire satisfaction sur la demande le lendemain et depuis, plus rien.

Comme depuis vendredi 18 j'ai eu 3 pannes, dont la dernière il y a 30 mn, je vais les relancer.  Et encore aujourd'hui, mise en route de la procédure d'allumage et turbine des fumées qui ne tourne pas, pas de souffle d'air. Je sors le système sur ses rails, je tourne la turbine à la main, je bouge un peu le fil qui y arrive, je bouge un peu la prise qui le racorde à la carte, je tapote les deux sortes de soupapes en plastiques ( capteurs ? ), je referme, et ça repart !!!

Je ne pense pas que ce soit un composant de la carte mère qui merdouille: Un condensateur, une résistance ou autre petit machin, ça fonctionne ou ca tombe en panne. Je pencherai plutôt pour une mauvaise connexion quelque part à la carte mère ou à la turbine des fumées, voire une mauvaise soudure sur la carte, ou une fissure de circuit imprimé.
Curieux quand même: C'est toujours après un stand-by que ça survient, cette panne !

La prochaine fois je ne ferai que tourner un peu la turbine, bouger le fil qui y arrive pour essayer d'éliminer les causes... On fait comme ça en automobile au lieu de changer plein de trucs sans savoir, bien que ça se fasse aussi hélàs.

Dernière modification par Frank51 (04-03-2022 14:16:40)

dsl Franck je ne sais pas trop quoi dire
Relance INvicta dont tu attends une reponse.
A defaut de reponse, il faudrait une expertise là car on nage dans le brouillard  mais c un service payant .
et la cocotte peut laisser entendre que tu etais d'accord pour laisser invicta tranquille.

il faudrait un avis de pro mais  ca prend du temps de se manger toutes les explications   

Alors, sans vouloir en ajouter trop, j'ai du nouveau:

A chaque panne ( echec d"allumage au sortir du stand-by car turbine d'extractiondes fumées ne tourne pas ), d'habitude, je sortais l'insert, bidouillait tout le câblage et faisait un peu tourner la turbie en question.

J'ai décidé d'y aller par élimination, sur les 4 dernières pannes: J'ai simplement fauit tourner la turbine au doigt et dans les deux sens, refermé l'insert, et à chaque fois, dedémarrage sans soucis !!!

Le souci il vient de la partie electrique de la turbine, qui une fois lancée fonctionne bien, c'est curieux, mais je pense à un souci de contact électrique...

Par contre, silence radio d'invicta bientôt 1 mois après avoir rempli leur dossier d'intervention... j'ai rarement vu un sav aussi nul 

Et voici la fin de l'histoire, ça peut servir:

En Septembre, pâssage d'un technicien du revendeur Invicta m'ayant vendu l'insert pour la révision pré-hiver... Je ne lm'avis vu qu'une fois il y a 3 ou 4 ans.

J'en profite pour lui expliquer mon problême non résolu jusque là, Invicta ayant lamentablement décroché, aucune nouvelle malgré l'ouverture "Officielle" d'un dossier de sav. Donc, pour résumer, parfoiosla turbine d'extractiion ne démarre pas, donc pas d'air, pas de combustion, et des granulés qui s'accumulent et se consument des heures durant !

Solution: Surveiller la rotation de la turbine à chaque allumage et dans la négative pousser celle-ci avec une tige métallique, la moindre micro impulsion fait démarrer le processus. J'avais X fois dé"taillé cela à tous mes intervenants.

Et bien, aussitôt quer j'ai parlé d'impulsion faisant démarrer la turbine "en panne", ça a fait TILT chez ce monsieur, qui a aussitôt identifié une panne aléatoire du condensateur donnant l'impulsion à cette turbine !!! Pour lui, ça semblait évident...

Il l'a changée et depuis, pas de soucis, ça fonctionne mais l'insert n'a fonctionné que peu de fois ( au prix des 100 gr de granulés      )

Mortalité, il aura fallu 3 intervenants de la même société pour y arriver, quant à Invicta, félicitations, je n'auirais pas été plus mal loti en m'adressant au charcutier le plus proche !