Cadel
Si la plupart des fabricants italiens de poêles ont des noms trés italiens, Cadel fait exception, son nom ne sonne pas très italien mais pourtantvoila bien un acteur transalpin de renom.
Son histoire a commence en 1949 avec Umberto Cadel. Depuis le société est restée dans les mains de la famille et comme l'annonce la plaquette de l'entreprise "Grace à la tradition, nous avons hérité de l'amour de notre tr
La gamme de Cadel
Cadel offre une gamme complète de poele à pellets hydro avec des puissances très différentes pour satisfaire les différents besoins. Particularité, ce fabricant fournit l'installation complete (kit hydraulique) : pompe de circulation, vase d'expansion, soupage de sécurité.
Une trentaire de modeles avec des ajous chaque année constitue la gamme poeles a granulés
Tous les poêles actuellement commercialisés sont étanches et Flamme Verte 7 étoiles.
Ils intégrent tous la technologie Bluetooth.
Ceci explique qu'environ 5000 poeles soient vendus chaque année (2019 et 2020)
Les poeles Idro H2O complètent la gamme et comprennent en plus le kit permettant le chauffage de l'eau sanitaire.
La gamme Cadel comprend aussi une série "Pellet Air plus" permettant la canalisation de l'air dans des conduits spécifiques permettant là encore de chauffer toute la maison. Ce systeme facile à installer et à utiliser, s'allume et s'éteint en un instant et lorsque la température souhaitée est atteinte, il est extremement silencieux.
Enfin Cadel propose aussi des poeles à bois, plus rares en France, souvent en fonte réfractaire et en céramique (travaillée à la main).
Notre avis sur la gamme de Cadel
(par Poelesabois.com)La marque Cadel propose une gamme de poêles à pellets et quelques poeles à bois mais elle est surtout connue pour ces appareils à granulés. Et c'est d'ailleurs cet intéret pour les granulés qui a motivé le groupe MCZ à racheter CADEL.
La gamme de poêles à bois reste assez basique: de l'acier à l’extérieur et de la fonte à l'intérieur révèlent les limites des appareils; ainsi qu'une technologie de combustion classique avec une régulation des débits d'air primaire et secondaire manuel.
La gamme "granulé" a bien progressé. Si les produits MCZ sont positionnés sur le moyen/haut de gamme, les produits Cadel qui inspirent autant qu'ils sont inspirés des produits MCZ, visent des solutions moyen de gamme.
A noter que Cadel produit des appareils d'entrée de gamme sous la marque Freepoint pour la grande distribution et ces produits ne sont pas recommandables.
Mais revenons aux appareils CADEL qui sont dans la continuité de ce qui existe déjà: ventilation haute, programmation à la journée/semaine/week-end , choix de la puissance, sélection de la ventilation, selection de la sortie des fumées, canalisation de l'air chaud arrière ou latérale, sonde ambiante, télécommande non LCD.... Et les habillages en céramique disponibles mettent en avant le savoir faire italien.
Qu'en conclure ?
Cadel est avant tout pour MCZ groupe un moyen de vendre plus de poeles dans une même région (d'ailleurs Cadel est dirigé par l'ancien DG de MCZ) : Si un revendeur MCZ a une exclusivité dans une région, MCZ va pouvoir vendre d'autres produits dans cette région sous la marque Cadel. Et techniquement les produits Cadel d'après nos informations, ne semblent pas poser de probleme.
C'est plus du côté du service qu'il faudra regarder :
- Les distributeurs MCZ sont triés sur le volet. Comme il y a moins de demandes de distributeurs pour Cadel, la sélection peut etre moins sévère. Cela ne veut pas dire qu'un revendeur Cadel sera moins bon qu'un revendeur MCZ, mais la qualité dépendra des régions. Sachez apprécier l'expertise du revendeur !
- Les fabricants italiens n'ont pas bonne réputation dans leur gestion du SAV. A voir ce qu'il en est pour Cadel.
Du coup nous ne mettrons pas de note sur la qualité globale (car nous manquons d'infos sur les produits et sur le réseau de revendeurs) mais nous pouvons apprécier le rapport qualité prix et Cadel semble désormais appartenaire aux valeurs sures..
Notes sur la gamme de Cadel
Soit une note moyenne de 4 sur 5.
Voici la liste de tous les appareils Cadel référencés sur Poelesabois.com.
Vous pouvez faire une sélection basée sur des critères spécifiques parmis ces appareils ou ceux d'autres marques à partir de notre moteur de recherche disponible ici.
COMMENTAIRE(S) :
J'ai un poêle granulés CADEL depuis 7 ans pas le moindre problème
Lulu
je vous invite a lire cet article
https://www.poelesabois.com/dossiers-speciaux/panne-poele-granules.php
Poêle à granules Cadel le +performant 12kw selon l’installateur. Installé mi novembre 2021, déjà au bout de quelques semaines problème pressostat, appel au Sav : pas pris en charge il faut faire l’entretien ok donc on installe un poêle et on fait direct l’entretien pour un poêle neuf qui arrive d’Italie,on l’a fait, ensuite problème qui revient et auj. Il s’allume plus p-e la bougie Déçu Déçu
Bonjour Arnaud,
Le ramonage n’a rien à voir avec la substance qui coule de votre poêle,les fumées de pellets ne provoquent pas la formation de bistre dans le conduit ? La réponse du service client de Cadel est totalement utopique .
Bien cordialement.
Arnaud
Je pense qu'il s'agit la d'un probleme d'installation d'entretien et pas de poele. Cadel n'y est sans doute pour rien. Ca peut expliqu" l'attitude de l'installateur. Donc faire venir un ramoneur qui s y connait en fumisterie (voir www.alloramonage.fr) pour verifier le respect des normes en faisant la ramonage https://www.poelesabois.com/dossiers-speciaux/panne-poele-granules.php
Bonjour Arnaud du 34,
Désolé pour votre problème mais je ne suis pas surpris par le comportement de votre vendeur,ce n’est qu’un vendeur et pour le SAV il s’en moque,seul solution association de défense du consommateur UFC choisir ou 50 millions de consommateurs.
Fabrication italienne des poêles à pellets pas performante,en ce qui me concerne j’ai racheté un poêle de fabrication scandinave.
J'ai un poêle cadel depuis 3 ans,il a fonctionné correctement qques temps puis galère .Un jus noir plus ou moins épais coule du poêle ou est projeté contre le mur.Et maintenant il s'arrête faute de pellets alors qu'il est plein.Le revendeur me fait tourner en bourrique et maintenant se fout de ma g....Je ne sais pas à qui m'adresser.
J’ai acheté un poêle à pellets de marque Freepoint mis en service depuis un peu plus d’un an.Déjà appelé le SAV et déplacement du technicien quarte fois pour un souci de motoreducteur qui se désaxe « apparemment « et vient buter contre les parois acier ce qui provoque un bruit infernal qui s’ajoute à celui de la marche normale.Maintenant les pellets ne descendent plus dans le brasero et donc hs.
J ai un poêle à granulés Cadel Qasimodo depuis dec 2021 pour remplacer 4 radiateurs Une fois posé il sonnait sans arret et s éteignait. Par chance nous avions encore nos bons vieux radiateurs. C etait la vitre qui avait bougé et le poêle se mettait en sécurité. Il est tres bruyant et le wi fi ... c est pour vendre du rêve...très déçu. Remise en route hier et caoutchouc du réservoir HS...
Bientôt un an que j ai ce poêle Cadel, une vrai galère différentes alarmes se mettent en route une fois atteint 18° et il s'arrête, j arrive pas à chauffer ma maison !!!!! très déçu je recommande pas du tout.
Ce poêle à granulé Cadel est une vraie m... Bruyant et WIFI inopérant après 50 tentatives
En panne depuis le mois d avril, prévenu le revendeur, à ce jour impossible de savoir si la pièce défectueuse a été commandée . Le poêle était sous garantie. Ras le bol de payer et de ne pas avoir de suivi.
Laetita
Clairement il est peu probable que Cadel soit en faute ! Le probleme de pression vient sans doute d'1 souci d'installation. Et le souci de reglage est lié a un manque de competence de l'installateur. Il est RESPONSABLE devant vous. Envoyez lui un recommande. Contactez l assistance sur le site de cadel peut etre et qualit-enr.org/contact s'il est RGE.
Problème presostat depuis la mise en service.l installateur ne veut plus venir car il ne sait pas le regler. la garantie marche pas car c est pas 1 panne enfin à peine deux ans que je l ai et il est tjrs en panne
Excusez moi mais quand on nous prend pour des c--, on en a marre que personne bouge par contre le chèque à été vite encaisse
Jean
Suivez le lien "retrouvez les revendeurs Cadel" present sur cette page ...c dur de le manquer
Je suis intéressé par le poêle à pellets Cadel spirit 5kW. Pouvez-vous m’indiquer le prix, m’indiquer un installateur ? Je réside dans le sud de l’Yonne 89 France. Pouvez-vous m’indiquer aussi le montant de la livraison ? Merci. Jean Valentin
C'est a un revendeur Cadel et de preference celui qui a installé votre appareil qu'il faut demander cela. Voyez leur site ou notre annuaire https://www.poelesabois.com/annuaire-revendeurs-distributeurs/recherche/marques_cadel/index.php
Bonjour j' ai un poêle spirit 3 de chez cadel et je n' ai pas les plans de montage des différents tuyaux d évacuation de fumée pour un pgi à partir de l arrière du poêle , tuyau 80/130 Merci par avance
Najat,
Je relaie la reponse d'un professionnel :
"C’est une sorte de phénomène de post combustion. Mais si le technicien devant le Poêle ne sait pas reparer, comment le pourrions nous a distance & sans info ?
Je pense que le poele a un problème d’air, c’est la vie des poêles à bas prix achetés dans les grandes surfaces avec des installateurs qui veulent juste un petit billet et pas de problèmes !"
Je viens d acquerir un poêle à granule freepoint de Cadel. Au début de chaques allumage, la flamme s arrête et reprend en haut du foyer. Elle le fait pendant bien15 à 20 min, puis le poêle fonctionne correctement le reste de la journée. Cette flamme qui s arrête et éclate d un coup me fait un peu peur. Le technicien qui a fait la mise en route a dit que cela n était pas normal. Mais rien de plus!
merci pour le lien je vais mettre en pratique la fenêtre ouverte
Ludivine,
Ca vaudrait peut etre la peine que vous lisiez notre article sur les poussieres et la suie
https://www.poelesabois.com/dossiers-speciaux/poussiere-suie-noire-poele-granules.php
bonjour,cela fait un an que j'ai mon poêle et je suis recouverte de suie du sol au plafond je n'en peu plus ,en plus du bruit
Bonjour,
Mon insert à pellets est hors service depuis plus de 3 semaines, impossible de se procurer une bougie d'allumage. Obliger de se chauffer avec des convecteurs électriques donc coût des dépenses d'énergie qui augmente.
très vive déception. L'appareil se met régulièrement en alarme, impossible de le programmer. Aucun service après vente compétent. Cela fait cinq ans que ça dure.
j ai un cadel au bout de 2 mois le decodeur de fumee en panne par contre j ai la chance d avoir le technicien qui est toujours la au moindre souci merci a lui
poele a granules cadel a ne pas prendre : 2 ans et demi vis changee, 2 extracteurs de fumee changes et maintenant carte mere morte et on trouve le moyen de dire que c est a cause de la vis .
Cela va faire le 3e hiver que j'utilise un poele Cadel et rien à redire . Niveau bruits pas si bruyant même très silencieux je dirais .
Le design est très sympas . Je dirais mettre surtout du bon granule pas celui des supermarchés qui est stocker dehors en général... je le nettoi apres chaque utilisation quand il refroidie . J aspire également 1 à 2 fois par semaines.
Le plombier qui me l’a installé et quand même agréé auprès de la société cadet et il est pas foutu de me le régler et le pire cadel ne fait rien pour leurs clients qui sont embêtés . aujourd’hui ça fait 4 ans que je l’es et toujours embêté avec. pour vendre les commerciaux sont toujours là et quand tu et embêté il n y a plus personne.
Désolé pour vous Christian. Moi c le troisième hiver et sans problème.
Poêle CADEL KRISS 3 installé en Octobre 2018, il a fonctionné moins de 1300 h. 26 mois plus tard, donc garantie terminée l'extracteur de fumée est bloqué. Pas de SAV sous garantie et pièce de rechange Chère. Je suis très déçu par ce produit, Il sera remplacé dès que possible par un bon vieux poêle à bois en fonte sans électronique.
Poele Cadel à granulés installé il y a deux ans, et qui attaque son troisième hiver sans problèmes. En lisant les remarques des clients sur ce site j'ai eu l'impression de ne pas faire partie du même monde.
Insert granules cadel !déclenchement alarme prehostat régulièrement sans raison donc arrêt du poêle aucune réaction de la marque depuis la pose octobre 2019 ! Meme pas une visite.du technicien !
Très mécontente de l'insert CADEL très capricieux
Pose OK mais SAV indisponible
@Aurelie
est ce l'appareil ou l'installation qui est en faute quant au fait que le four ne chauffe pas. Autrement dit est le fabriquant ou l'installateur qui est responsable. LA c'est le fabricant qui trinque. Allez voir sur le site web de Cadel s'il y a un service de SAV qui permettrait de courcircuiter le vendeur si ce dernier ne se bouge pas
Pour ma part, j'ai acheté une cuisinière à bois; une des tirette est coincée, le four ne chauffe pas et l'entreprise fait la sourde oreille.
Je ne recommande absolument pas Cadel.
@mpanga
L'appareil est il sous garantie ? Dans ce cas le fabricant est lié
Quant au revendeur il faut savoir si oui ou non la societe existe encore . Par ex sur societe.com . Elle aussi pu etre rachetee ou a pu chnager de nom. Voir si l'ancien patron a cree un societe ou s'il y a un nouveau revendeur cadel dans la zone.
@mpanga
Je crois que l'envoi d'un recommandé avec rappel des faits, copie de la facture et peut etre copie des elements obligeant la societe (conditions generales s'impose et si aucune suite n'est donné demander un arbitrage juridique a defaut de consulter un avocat (ou un service juridique, car les assureurs nous en proposent souvent)
Bonjour j'ai acheté un poêle à granulés CaDEL en 2015 depuis je eu que des soucis et maintenant mon poêle et complètement à l'arrêt franchement une poêle qui m'a coûté 5800€et en plus je continue à payer le crédit j'essaye de joindre la société qui me l'a vendu apparemment il n'existe plus veuillez s'il vous plaît m'aider.
Bonjour Cyril
Ne serait ce pas plutot avec l'installation de votre plombier qu'il y aurait un probleme ?
Je ne suis pas certain qu'un plombier soit le meilleur conseillé...
Poêle à granulés Cadel très très déçu impossible de le programmer .au bout 1 heure qu'il et allumé il déborde de granulés non brûlée je dois vider le cendrier 3 à 4 fois dans la journée meme mon plombier qui me l'a installé il ne peut plus rien faire .je compe le changer pour une autre marque ça fait 1 an qu'on l a et que des ennuis.
Poele a granule cadel tres tres bruyant, vis sans fin tounrne tres bruyante, cela fait 4 mois que l"instalateur doit venir vérifier. Tres deçu
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