MCZ
La société MCZ
MCZ, l’un des principaux acteurs italiens du secteur des poêles et des cheminées, a été créé en 1975 par Silvio Zanette.
MCZ emploie plus de 550 personnes dans 50 pays pour plus de 150 000 appareils produits chaque année.
Son siège social est situé à Vigonovo di Fontanafredda dans la province de Pordenone en Italie.
Très tôt la société a misé sur les pellets ce qui explique sa forte présence à l'international (70% de son chiffre d'affaires). MCZ est ainsi devenu l'un des leaders mondiaux de la fabrications de poêles pellets.
La gamme de MCZ
La gamme de produits MCZ a vocation à être très complète. Soyons clairs, quelque soit votre besoin il est quasiment certain que le revendeur MCZ proche de chez vous pourra vous proposer une solution technique et décorative correspondant à votre besoin : D'années en années MCZ a ainsi constitué une offre :
- pour tous les types de produits à bois , à granulés et même à gaz
- pour les petits/grands volumes, même pour des couloirs
- pour les besoins de chauffage d'une pièce ou de toutes une maison ( avec des appareils hydro ou canalisabble via le systeme "confort Air")
- pour la recherche d'une diffusion de la chaleur par convection ventilée ou naturelle (plus silencieuse)
- et pour des budgets ou goûts esthétiques variés.
Cette richesse dans la gamme s'accompagne d'une orientation design très marquée. Dès 2011, MCZ avait par exemple marqué les esprits avec le modèle de poêle à bois "scenario" couplé à un écran TV. Depuis la marque collabore régulièrement avec des designers afin de proposer d'autres visions et visuels.
Techniquement, c'est la technique de gazeification sur laquelle ce fabricant travaille (parmi d'autres) qui a attiré notre attention dernièrement.
A noter que MCZ a lancé la marque « Red » et "Cadel", nouvelles marques de "MCZ Group" liées au monde des énergies renouvelables (biomasse et solaire dont les chaudières à pellets et à bois pour Red. MCZ a aussi racheté la marque Brisach, de l'avis de tous une des marques les plus connues en France.
Notre avis sur la gamme de MCZ
(par Poelesabois.com)MCZ a développé beaucoup de technologies ces dernières années pour se démarquer de ses concurrents et il y réussit assez bien :
- Maestro : La technologie maison sortie en 2018 vous permettant de controler l'appareil via votre smartphone (pré-réglage, gestion de la flamme...)
- Matic : le système de nettoyage automatique
- La technologie « Oyster » : grâce à une structure parfaitement étanche, le poêle ne consomme pas l’oxygène de la pièce, mais prend l’intégralité de l’air dont il besoin à l’extérieur par un kit de raccordement étanche. Il peut donc avantageusement être placé à l’intérieur de maisons BBC. Il n’y a toutefois rien de révolutionnaire dans cette technologie, puisqu’elle est retrouvée chez de nombreux concurrents.
-« L’active system / active+» : Grâce à un capteur à l’intérieur de l’appareil de chauffage, l’air comburant est constamment réglé pour une combustion optimale.
- Le système « Hydrotherm » : le principe est d’acheminer rapidement (temps estimé par le constructeur 10 minutes) une eau chaude à 40°C dans les radiateurs…
-« Aquaplus » : c’est un échangeur qui récupère la chaleur des fumées quand la cheminée est en fonctionnement grâce au raccordement à un accumulateur (puffer) qui la stocke. Il se place juste au-dessus de l’avaloir à la sortie du foyer au contact des fumées chaudes.
- Le système « overnight » : ce n‘est ni plus ni moins qu’un système d’accumulation (genre pierre ollaire par exemple) pour poêle à bois qui permet de garder la chaleur jusqu’au matin à condition de placer l’appareil au ralenti : ce qui n’est pas forcément la meilleure idée, sauf à vouloir encrasser son installation…
-« Alutec » : Grâce à une formule à haute teneur en alumine, une fois la température de 300 °C atteinte, une réaction chimique garantit l’auto-nettoyage du foyer (effet pyrolyse).
- L’innovation « confort air » est un circuit d’air chaud canalisé à la sortie du foyer et propulsé par deux ventilateurs. L’idée de pouvoir chauffer d’autres pièces - à l’étage par exemple - n’est pas nouvelle, mais jusqu’à présent, çela se faisait un peu de manière artisanale. MCZ a sorti un kit destiné à cette fonction avec grille de sortie d’air chaud, diffuseur d’ambiance et filtre à poussière.
- «Still et no Air » permettent d'assurer un silence absolu, soit avec un fonctionnement en convection naturelle (l'appareil devient chaud comme un poele à bois et ne ventile plus) soit avec un mode diffusion de la chaleur au choix Air (avec ventilation ) ou No Air (ventilation coupée).
Donc MCZ est un acteur solide, un leader du marché. Un leadership dans l'innovation, le design, la production, la vente, pas toujours dans le SAV qui à notre avis mérite plus d'attention d'après ce qu'on entend. Partagez aussi votre avis de façon constructive ci-dessous ou dans le forum.
Notes sur la gamme de MCZ
Qualité/Prix :
Soit une note moyenne de 4 sur 5.
Voici la liste de tous les appareils Mcz référencés sur Poelesabois.com.
Vous pouvez faire une sélection basée sur des critères spécifiques parmis ces appareils ou ceux d'autres marques à partir de notre moteur de recherche disponible ici.
Poêle à granulés MCZ
COMMENTAIRE(S) :
La marque MCZ n'est pas la meilleure , bruyante, ne fonctionnant qu'en WIFI; la télécommande fonctionne de manière aléatoire, différence de 2,5° entre la température demandée et la température réelle. Difficile à nettoyer, réceptacle des pellets trop petit , ça fuse de partout. Pellets non consumés retrouvés dans le bac de cendres... Mauvais choix
J'ai commandé un Poêle MCZ Maggie en avril à ce jour aucune nouvelle du poêle!
Thierry
S'il tourne en continu, ca peut etre un probleme de sonde ou de carte mere (pas de la telecommande je pense). Il faut se rapprocher de MCZ , de preference l'installateur, et s'il y a un souci avec lui, voir le service assistance sur le site internet de mcz/
Catherine, Carine
En complement de ce que je viens d'ecrire ci dessous, je vous invite a lire cet article
https://www.poelesabois.com/dossiers-speciaux/panne-poele-granules.php
Catherine, Carine,
Je n'ai rien pour ou contre MCZ mais la le constat est le meme : vos soucis aussi genants soient ils, ne viennent pas de l'appareil. ILs viennent d'une mauvaise installation ou d'un mauvais choix d'appareil. Et qui est responsable? Ce n'est pas MCZ qui vous a vendu ni installe l'appareil. C'est l'installateur. IL est responsable ! Mettez le devant ses responsabilités !
Mauvaise installation d'un poêle bruyant avec des gaines censées renvoyer la chaleur dans les chambres , mal ou, pas raccordées , pas isolées , pas de bouches nouvelles en remplacement des anciennes( insert). ne fonctionne qu'en WIfi, n'a fonctionné qu'au bout d'un mis après intervention du SAV ; VENDEUR DE MAUVAISE FOI.
Devis du11/20 sans RGE, pas de prime .. ,installé le 1/02/21 n'a fonctionné qu'avec l'intervention du SAV en mars ... bruit infernal , nous avons payé des gaines à raccorder à chaque chambre (remplacement gaines existantes, mais non raccordées, pas de nouvelles grilles... travail lamentable....déception, bruit mais sans chaleur à l'étage... déception,marque à fuir
Bonjour j'ai un mcz ego 2 air je vient de changer la telecomande qui avait 8 ans qui donnė n'inporte quelle info mais la nouvelle me met la roue de ventil toujours en route. qui peut m,aider ? j'ai peur que la telecommade relache merci a tous
André
On vit actuellement une periode un peu folle autour du chauffage au bois. Les delais de fabrications de 3 à 6 mois sont frequents. MCZ ne fait pas exception. Un poele c'est plusieurs centaines de pieces : 1 pièce manque et la production est stoppée. Prenons l'exemple des circuits electriques : ils viennent de CHine...
J ai commande debut juin 1 poele a granule MCZ ERGO que j attends avec impatience. mon vendeur m annonce qu il aurait du etre livre en septembre. apres octobre aucune livraison ne s est faite. on m annonce 1 livraison pour le 28 novembre. je ne crois pas qu'on l aura pour l hiver. ce n etait pas prevu comme ça. tres déçu et en colere d avoir commande cette marque de poele.
Moi qui veut faire un mcz deco air, et au vu des nombreux commentaires negatifs je me pose des questions !!!!!!!!!!!!
Entre les explosions, l'interface tres mal faite et qui marche quand elle veut.elle ne suit d'ailleurs pas laprogrammation.Je vous déconseille fortement cette marque.Avec mcz tu te les gèles.
Bonjour,
cela fait environ 6 ans que nous avons notre poêle , un bracero qui casse en deux un changement de carte mère , la plaque qui se trouve où il y a la goulotte de pellet est fissurée et l'intervenant nous à dit de la resouder , et maintenant c'est la visse sans fin qui ne fonctionne plus , Super MCZ , nous sommes dégoutés donc à éviter
Bonjour Elvis
Effectivement experience peu concluante !
Attention tout de meme a ne pas charger la mule : Une panne peut etre liée a un souci materiel mais ce dernier peut etre la consequence d'autres problemes , notamment d'une mauvaise installation
On en parle ici https://www.poelesabois.com/dossiers-speciaux/panne-poele-granules.php
Je vais leur en faire de la pub à MCZ.
L'installation à 4 ans, alors Une carte mère changée, 2 sonde wifi changées, 2 ventilateur changée, une peinture qui cloque mais réponse mcz j'ai mis du produit dessus, mauvaise réaction de la peinture.
MCZ savent vendre, mais derrière il y a plus personne...
Christian,
Quand vous avez un souci de voiture. Vous appelez le garage ou l'usine de Peugeot ?
La,c'est pareil : c'est l'installateur qui est responsable de l'installation (il a choisi la marque, il a proposé cet appareil, il a fait l'instal, il a empoche l'argent) et c'est a lui d'assurer le SAV. C'est peut etre un souci de poele mais c'est peut etre aussi un souci d'installation. Ne vous laissez pas faire. Lui contactera MCZ
Poêle MCZ RAY installé le 19/02/2021. Erreur d’allumage le 23/02, bougie changée par l’installateur le 26/02 et de nouveau erreur d’allumage le 27/02. Il a été utilisé 35 h sur 5 jours... L’installateur me renvoie désormais vers le Sav MCZ qui ne répond pas. Entre tous les utilisateurs mécontents ne pourrait on pas lancer une action en justice commune ?
Une honte...y a pas d'autres mots. Carte mère défectueuse dès le premier mois d'installation. Changement de 3 télécommandes en 1 an et demi....et là deux mois après la fin de garantie Ridicule de 2ans...puis la Cerise sur le gâteau à 3minutes du la fameuse bonne année, un boom et plus rien...le poêle éteint et plus de son ni d'image...super technologie MCZ ouaouu. Sincèrement je suis dégouté
A savoir que le wifi du poêle est en conflit avec les adresses IP de certaines "box" et certains routeurs. Personnellement je suis très déçu par ce matériel. Le vendeur m'a parlé d'un système ultra simple, le poseur m'a dit qu'il n'était pas informaticien, ….. 5K€ le poele, sans un mode d'emploi papier …. des mises à jour d'application sans notification, franchement je regrette cet achat.
Jai acquis un poele MCZ Deco air en 2016, plus de 6 mois de retard pour la livraison par la faute de MCZ it selon le revendeur Perrot et fils de Saint-Marcel. Au bout de deux ans et deux semaines, il s'éteint intempestivement à cause du ventilateur qui ne tourne pas bien. Le revendeur chez qui j'avais une garantie décennale a déposé le bilan et le service technique MCZ ne me répond pas.
Pour ma part, un poele à pellets MCZ depuis 3 ans : panne de la carte électronique, avarie sur le ventilateur, et aujourd'hui avarie sur l'extracteur de fumée. Bref, une fabrication de bricoleur dépourvue de savoir faire industriel et doublée d'un manque total de sens client.
Bonjour Michel
Sauf erreur de ma part, c'est le revendeur qui vous a vendu cet appareil qui est responsable du SAV ( un peu comme si on se plaignait a Renault et non au concessionnaire quand on a un souci avec sa nouvelle voiture). Bon pour autant, ce n'est pas ca qui va vous aider
Après 10 jours de panne, toujours pas d'intervention, la pièce doit venir de Chine, et l'installateur Casabio s'en lave les mains.
Bravo pour le suivi commercial. Le granulé a éviter, une fois réparé je le revends.
Poele installer début novembre par casabio après 15 jours j'ai signalé un problème sans réaction et depuis le début février panne totale et plus de chauffage et le sav silence radio le granulé a proscrire.
Mcz 90 odeur de suie désagréable pose de travers dégoûter de mcz
poêle installé depuis 3 semaines .pose très bien faite . fonctionnement satisfaisant . le directeur technique est passè sur mon appel celui-ci m'a donné toutes les explications dont j'avais besoin . je suis satisfait. j'espère recevoir le cadeau promis par le directeur. A l'avance merci
poêle a granulé mcz tout neuf a peine un mois , ne fonctionne pas qu'on le mette en éco, en manuel en automatique , il fait 24 25 degrés chez moi , déjà 6 interventions de kbane et c'est toujours pareil je ne sais plus quoi faire
j'ai acheté un poêle a granules ALINEA de chez MCZ n'achetez pas ce type de matériel 17 interventions SAV et le poêle ne fonctionne toujours pas je vous conseil de changer de marque si vous voulez être tranquille
Pour toute question relative à un service après-vente/dysfonctionnement, merci de bien vouloir vous rendre sur le site internet de la marque MCZ.
Une fois sur le site, contactez votre service technique au lien suivant : https://www.mcz.it/fr/service-support-poeles-cheminees/support-technique/
très content de notre poêle hydraulique il marche bien . par contre l'entreprise située à Moroges en Saône et Loire n'est pas fiable.
je possède un poele à granulés canalisable MCZ depuis 11 ans, jamais eu aucun problème,j'ai juste changé la bougie de préchauffe une fois, le jour ou je devrai en changer ,je prendrai à nouveau cette marque .
J'ai acheté un poêl Hydro MCZ à granulé (vendu comme "chaudière" par le revendeur Mr Marais ) il y a 7 ans maintenant. 7 ans sans chauffage et procès en phase enfin terminale!! Entre la mauvaise fois, les incapacités à réparer, les visites d'experts et d'avocat, il a fallu tenir tout ces hivers. Qui dit mieux?
depuis l'entretien annuel de juillet 2017 mon poêle VIVO 90 S'eteind régulièrement sans mettre une alarme aucune réaction du fabricant et du vendeur la société MZN Reins merci de me contacter le VIVO 90 a 1 an et demi casi neuf et deja une dizaine d'intervention
poele MCZ Flat : très bruyant meme au minimum, je le mettrais volontiers à la cave, pour ne plus l'entendre. La vitre se salit vite,la cendre se retrouve coincée dans la porte, on a déjà fait changer les 2 ventilos car bruit de casserole et là début de 3eme saison ventilos couinent. Vraiment déçus par ce modèle, dommage car programmation très pratique, conso : un sac tous les 2 jours à peu près.
panne du ventilateur de soufflerie chaleur ayant aussi moins d'un an j'attends depuis 1 mois le nouveau pas de réponse a ce jour et beaucoup de problèmes avec cette entreprise les designers du feu sur le havre a évité
Panne du ventilateur de fumée sur appareil ayant moins d'un an depuis plus de 4 semaines. Je dois attendre le 19 décembre avant qu'un technicien vienne le dépanner si la pièce est disponible. INADMISSIBLE. SAV NUL
j'ai un poele à granulé EDERA RED je recherche une sonde déportée , et quelle est le prix merci
bonjour
notre choix pour un MCZ très bonne qualité, produit et installateur ma note 9/10
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