Poele poma kausiflam

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Bonjour je ne suis pas une lumière mais quand même ! je n ai pas réussi à créer un nouveau sujet donc je fais répondre sur celui-ci ! Ça doit être parce que j utilise un iPad.
Mon sujet est à propos d un poêle kausiflam modèle Poma.
Après une année d utilisation sans soucis il est aujourd’hui en panne, alarme 7 / thermocouple de la vis sans fin qui coupe le moteur puisque en série avec ce dernier. D’après la notice et ce que j en déduis!
Quelqu’un aurait il une idée pour : 1) me dire comment faire pour débloquer la vis sans fin (qq aurait il le plan de ce poêle, je crois savoir que cette société a déposé le bilan)
2) me dire si je dois changer le thermocouple ou est ce que le déblocage suffira?

PS: merci à tous ceux qui nous fournissent tous ces précieux renseignements notamment sur le para métrage car dès que j aurais réparé ce pb je vais optimiser les paramètres de mon poêle car pour en avoir eu plusieurs il est clair que ce modèle est très mal paramètré: j ai le creuset qui se rempli trop vite; la vitre qui est noire après qq temps...grâce à vous j ai compris que l on pouvait résoudre ces petits désagréments ! Merci