Poele Piazzetta P958

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La personne ayant installe l'appareil à t'elle pris reprogrammé les données de la carte mère ( pression, temps rotation de la vis...) lorsque vous avez écrit sécurité fumée aller dans menu/état du poêle et donné moi le code écrit sur la télécommande comme par exemple ALC ou MASS TEMP. La hauteur du conduit n.est pas un problème avec des bons réglages ..... Pour pouvoir vous aidez, il me faut plus d'info, comment vous fonctionnez avec le poêle quel puissance, il se coupe à quel moment dans les phases 1/2 ou lorsque les turbines sont en actions..... Type de granule utilisé ?? Bien souvent sécu fumée est du a un mauvais paramétrage du poêle !!!!

POur les infos supplémentaires, je peux dire que c'est un poêle que nous utilisons à la puissance 1 et le ventilateur aussi sur 1. Sauf à l'allumage où tout est au maximum.
Quand il se met en "sécurités fumées" c'est juste au début de la phase1.
Nous utilisons des granulés Woodstock qui ont parfaitement bien fonctionné durant l'hiver sauf une semaine avant que le poêle ne se mette en "sécurités fumées" pour la première fois, nous avons pu observer que la chambre de combustion et la vitre s'encrassaient plus que d'habitude.Comme nous achetons les granulés par lot de 6 ou 8 sacs nous avons pensé que ces derniers sacs n'avaient pas tout à fait la m^me composition qu'auparavant.

Merci de vos conseils Cris,
Notre poêle  a bien voulu repartir ce week-end après que nous ayons remarqué une très légère détérioration du joint de la porte. Nous l'avons réparé comme on a pu avec un joint spécial foyers.

Je me permets de saluer votre éthique professionnelle(constatée également sur d'autres discussions de ce forum) car notre revendeur ne semble pas connaitre le sens du mot garantie et l'installateur qui est venu ( à nos frais.. 140 euros de MO)la semaine dernière n'a pas eu l'idée de jeter un oeil sur la programmation/reprogrammation de l'appareil...

En conclusion pour les internautes, préférez un installateur revendeur qui vous donne des garanties fiables sur le service après vente c'est à dire une garantie pièces et main d'oeuvre mentionnée sur la facture.

Cela parait évident après coup mais notre poêle n'avait que 1000 heures de vol et il est tombé en panne à plusieurs reprises.
Après pour nous, il reste la solution constatation des pannes répétées ,garantie des vices cachés etc.Pas cool.
Bon week end.

Effectivement  régie 7614, pour nous il s'agissait à la base d'un mauvais réglage initial de l'appareil.
Ce week end nous avons enfin pu faire venir quelqu'un de compétent qui a modifié les réglages et réalisée tous les contrôles (celui de la cheminée y compris .. enfin j'espère!)
Et ça marche!!!
Mais je dois avouer que le "parcours" fut long avant de trouver la bonne personne.
Notre revendeur nous envoyait surtout des ramoneurs qui "ne touchaient pas l'électronique" pour les citer.

Je pense que le réglage initial à l'installation avait été fait dans notre maison qui était en rénovation. Les conditions d'isolation, d'humidité... ont été modifiées par la suite.
En tout cas grâce au forum , nous avons appris plein de choses qui nous ont permis  de poser les bonnes questions et d'orienter la personne qui est venue.