BRISACH ,AIR et CHALEUR ORGEVAL: la Garantie ne couvre pas la M.O !

joudot · #1 07-05-2014 18:17:54

sad Je suis supris d'une des clauses d'exclusions de cette garantie BRISACH , je cite:
"BRISACH garantit pendant 2 ans que l'appareil est dépourvu de défaut de matières ou de fabrication.
Cette garantie est soumise aux conditions normales d'utilisation : a l'exclusion des clauses spécifiées ci-dessous:
---------------------------------------------------------------------
« ..cette garantie est limitée au remplacement des pièces et
Ne couvre pas la main d’œuvre. Tous les frais de main d’œuvre
Pour le remplacement des pièces sont à la charge du propriétaire du poêle »
------------------------------------------------------------------------------------"

C'est la première fois que je vois une telle limitation à la garantie standard de 2 ans
Que ce soit en automobile, électroménager, informatique, hi-fi, vidéo, etc..
j'ai toujours vu que la garantie couvre INTEGRALEMENT la réparation:
-pièces et main-d’œuvre.

Avez vous déjà rencontré une telle clause avec d'autres vendeurs de poêles ?

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joudot · #2 07-05-2014 20:21:38

apres un examen plus approfondi je vois que les dispositions de ces garanties commerciales je cite:
"ne sont pas exclusives du bénéfice au profit de l'acheteur de la garantie légale pour défauts ou vices cachés qui s'applique en tout état de cause dans les conditions des articles 1641 et suivants du code civil"

Bilan: cette garantie commerciale de 2 ans est bien moins protectrice pour l'acheteur
que les garanties légales.
Elle a donc pour seul intérêt d’être un écran de fumée pour faire croire à ses clauses exclusives
aux acheteurs mal informés.

joudot · #3 07-05-2014 20:23:10

voir ci-joint le détail des garanties légales de conformité
http://vosdroits.service-public.fr/part … 1094.xhtml

cris · #4 21-05-2014 09:10:04

Il est vrai que cela ne m'étonne guère après chaques concessions est libre de tarifer ces services. Perso on évite dans la mesure du raisonnable de vendre sa main œuvre pour le SAV surtout à courte échéance afin d'apporter un suivi aux clients dans le but d'encourager la cooptation.

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