Trop de cendres ?

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Mauvaise combustion bois humide, mauvaise gestion des débits d'air sous régime .......

J'utilise des essences dures (chênes, frêne etc.) il est rangé depuis presque 2 ans je ne connais pas son taux d'humidité. Mais certaines buches présentent des rainures ce qui est plutôt bon signe.

Je ne pense pas avoir une mauvaise combustion car le poêle à une arrivée d'air. Ensuite je laisse toujours un minimum de tirage pour le bon fonctionnement.

Le vendeur me demande de bien laisser les cendres pour que d'une combustion à l'autre elle finissent par se consumer complètement et devenir poussière...

Perso je laisse 4 à 5 centimètres de cendres (en fait quand ça arrive juste en dessous de l'arrivée de l'air primaire) avant de les enlever.
En ce moment, (10° de moyenne) je vide les cendres environ une fois par semaine.
Au plus froid de l'hiver dernier c'était tous les 4 jours.
Pour ce que ton vendeur t'a dis: "Le vendeur me demande de bien laisser les cendres pour que d'une combustion à l'autre elle finissent par se consumer complètement et devenir poussière..."  , ma foi je suis d'accord avec lui: les résidus imbrûlés de la précédente sont brûlés par la nouvelle et les cendres du coup très fines se compactent bien.
Moi, entre chaque flambé je remue bien les cendres pour que les fines descende bien et que les morceaux de charbons remonte bien jusqu'en haut.