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Accueil » L'entretien d'un poêle à bois »

j ai un gros problème Vermiculite Contura

#1 07-07-2022 16:23:35
Azerty77
Nouveau membre
Inscription : 07-07-2022
Messages : 2

j ai un gros problème Vermiculite Contura

Bonjour,

J’ai un poêle a bois de marque Contura un G596 style.

J’ai commandé un jeu complet de vermiculite car au bout de 3 ans ça s’use, normal.

Mais lâ! A tous faites attention, glasses

Ca fait 6 mois que j’attends les vermiculites, Contura m’a répondu à mon courrier recommandé à cause de la guerre en Ukraine et le Covid, ils ont un gros problème de fabrication. yikes

Ils n’ont pas de date .... mad

Resultat je ne suis pas certain, d’avoir les pièces pour l’automne.

C est un très gros problème, on vous vend un poêle mais après vous ne pouvez plus l’utiliser ...

Que puis- je faire ?
Assigner en justice le fabriquant ?
Sachant que je suis passé par une enseigne Assgard qui eu ne vous prévienne pas de la pénurie et vous prenne un accompte et après silence radio...

Merci pour votre aide.

Dernière modification par Azerty77 (07-07-2022 16:26:07)

Hors ligne

Poeles.net
Pour votre projet d’installation d’un appareil de chauffage au bois, demandez un devis à des professionnels qualifiés.
Ils sauront vous conseiller pour vous faciliter la vie, vous apporter plus de sécurité, et vous permettre de bénéficier des aides publiques.

Pour une demande de devis, c’est par ici :
https://www.poelesabois.com/devis-poele.php

#2 11-07-2022 15:01:12
Cyril
Administrateur
Inscription : 10-12-2008
Messages : 1 134
Site Web

Re : j ai un gros problème Vermiculite Contura

Attention, l'absence de vermiculite ou sa degradation n'empeche en rien d'utiliser l'appareil !

On en parle ici
https://www.poelesabois.com/dossiers-sp … ctaire.php
(lire aussi les commentaires)

Si vous voulez lancer un litige, il devra concerné le vendeur qui est responsable vis a vis de vous.
Apres c'est au vendeur de gerer le probleme avec son partenaire

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#3 11-07-2022 15:32:44
Azerty77
Nouveau membre
Inscription : 07-07-2022
Messages : 2

Re : j ai un gros problème Vermiculite Contura

Bonjour
Merci pour votre réponse.
J’ai lu attentivement le lien que vous m’avez envoyé.

Cependant, c est là ou c est le bordel ! Pardon pour ce mot  mais j’ai des vendeurs qui me dissent que la Vermiculite protège la structure du poêle à  bois.

J’ai compris le rôle de la Vermiculite qui permet de monter en température et garder une inertie.
Mais si je flingue mon poêle " c est chaud..."

Oui vous avez raison je dois traiter avec le vendeur
Pour information, 6 mois d’ attente j’ai versé un accompte pour avoir ce jeu complet de vermiculite maintenant je ne sais pas si je vais avoir ces éléments ou sinon que le vendeur me restitue mon accompte ... c est pas gagné

Dernière modification par Azerty77 (11-07-2022 15:34:32)

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