Installation non conforme ? Norme DTU 24.1 et dévoiements

Bonjour,

Nous avons installé un poêle à bois il y a quelques mois.
Je voulais vous montrer des photos mais le site ne me permet pas de mettre des liens.

Quelques précisions :
-l'entreprise qui a installé le poêle m'a dit qu'il fallait cloisonner autour des tubes double parois. Pour économiser je vais cloisonner moi-même (une partie est déjà faite).
-la maison est haute (environ 15m)

Nous venons de faire venir un ramoneur certifié qui nous a dit que l'installation n'était pas aux normes, notamment :
-deux dévoiements (4 coudes de 45° en tout)
-du scotch alu pour combler le vide entre le sol et le plafond aux endroits qui vont être cloisonnées
-la non nécessité de coffrer les tubes double parois
-le collier de fixation entre le poêle et l'évacuation qui n'est pas adapté (il peut se dilater et laisser tomber le tube)
-des traces d'humidités dans le conduit, probablement du au chapeau non conforme

Je n'arrive pas à faire fonctionner le poêle correctement et je pensais que c'était dû au bois (hygrométrie à 25-30), mais il me dit que le tirage n'est pas bon à cause des dévoiements...

Après avoir lu le DTU, je n'arrive pas a savoir qui de l'installateur ou du ramoneur à raison, si quelqu'un peut m'éclairer, ça pourrait faire avancer l'affaire.

Merci !