Avis sur les poele à bois storch vuelta H30SE

Bonjour,
Je viens de faire installer un poêle a bois storch vuelta H30SE et je rencontre de nombreux problèmes:
- problème de rechargement fumé quand on ouvre la porte
- odeur acre qui pique la gorge et les yeux quand on l’arrête et qu'il refroidi (obligation d'ouvrir une fenêtre)
- pierre à l'intérieur qui deviennent rouge quand on l’arrête

On a fait intervenir plusieurs fois les gens qui l'ont installé mais pour l'instant aucune amélioration, j'aurais bien aimé avoir l'avis d'autre possesseur du même poêle et savoir s'ils rencontre les mêmes problèmes. merci