Porte avec fermeture automatique !!

Bonjour,

Je pense avoir un souci avec mon contura c510, mais le vendeur me confirme que c'est normal, je doute fort.
La porte se referme automatiquement dès que je l'ouvre.
Imaginez quand je mets du papier, des petits bois, et une buche à chaque fois elle se referme.
De plus le plus génant, c'est quand on veut remettre une buche, le temps que j'en prenne une elle est fermait ( souvent sur le l'avant bras, quelques brulures pour témoin).
Y a t il un moyen de faire quelque chose ??
Je précise aussi quand je tire la manette a gauche pour faire tomber les cendres, quand cette porte se referme, elle entraine cette manette avec ...
J'ai trouvé sur le net, qu'une personne avait enlever "le ressort" dans la porte ( en tirant avec une pince sur la tige) est ce vrai ?

Merci pour votre aide !

Chris