Thermostat externe sur poêle à granulé zibro

Bonjour,

J’ai un souci sur un poêle à granules ZIBRO  modèle CARMEN.
J’ai branché un thermostat externe sur ce poêle mais il n’a aucun effet.
Voici la réaction du poêle :
Thermostat externe éteint :
Si la température ambiante est supérieure à la température de consigne du poêle, le voyant température « ok »est allumé (led 4)
Si la température ambiante est inférieur à la température de consigne du poêle, le voyant température « ok »est éteint (led 4)

Mais
Thermostat externe en demande :
Si la température ambiante est supérieure à la température de consigne du poêle, mais pas pour le thermostat externe, le voyant température « ok »clignote très rapidement (led 4)
Si la température ambiante est inférieur à la température de consigne du poêle et du thermostat externe, le voyant température « ok » est éteint (led 4)

En résumé, le thermostat externe ne gère pas le poêle.

Tous les programmes interne au poêle ont été effacés
Le jour est désactivée.
Ut07 et UT10 sont tous sur off
Le thermostat est bien branché sur la carte à l’endroit prévu et c’est bien un contact sec.
L’essai a aussi été fait en remplaçant le thermostat par un strap.
La pile cr2032 a été dessoudée puis ressoudée pour annuler tout

Faut il effectuer une intervention sur le poêle ou la carte pour que le thermostat externe devienne prioritaire ?
Y’a t’il un réglage dans les paramètres du poêle. Dans le menu UT04/A9, il n’y a rien ?

Merci pour votre aide